Frågor och svar

Här hittar du svar på vanliga frågor om våra produkter, beställningar, leveranser, betalningar och returpolicy. Om du inte hittar svaret på din fråga, vänligen besök vår webbplats: lysandehem.com.

Beställning

Hur gör jag en beställning?
Du kan enkelt lägga en beställning via vår webbplats. Lägg produkterna i varukorgen, följ instruktionerna för betalning och bekräfta beställningen.

Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Om beställningen inte har skickats kan du kontakta oss via vår webbplats så hjälper vi dig.

Leverans

Hur lång tid tar leveransen?
Leveranstiden varierar beroende på produkt och lagerstatus, vanligtvis tar det 3–7 arbetsdagar.

Kan jag spåra min beställning?
Ja, när din beställning har skickats får du en spårningslänk via vår webbplats.

Betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar kortbetalning, direktbetalning och andra säkra betalningsmetoder via vår webbplats.

Är det säkert att betala online?
Ja, alla betalningar sker via säkra och krypterade tjänster.

Returer och reklamation

Hur returnerar jag en vara?
Om du vill returnera en vara kan du skapa en retur via vår webbplats. Produkterna måste returneras i originalskick.

Kan jag reklamera en skadad produkt?
Ja, om produkten är skadad eller felaktig, vänligen registrera reklamationen via vår webbplats så hanterar vi det snarast möjligt.

Övrigt

Har ni fysiska butiker?
Information om butiker finns på vår webbplats: lysandehem.com.

Kan jag få hjälp med produktinformation?
Ja, alla produktdetaljer och frågor kan besvaras via vår webbplats.